ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 3 часа

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ

• Понимание вызовов и рисков, связанных с использованием Интернета.
•  Предоставление прав и возможностей и ответственное использование Интернета.
•  Неприкосновенность частной жизни и безопасность.

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

После изучения данного блока педагоги должны уметь:

• перечислить и описать вызовы и риски работы в Интернете и зоны их возможного возникновения;
•  понимать риски и угрозы, сопутствующие недавно разработанным Интернет-приложениям;
•  понимать взаимосвязь между поведением пользователей и вероятностью стать жертва- ми или правонарушителями;
• применять полученные знания и добиваться более ответственного использования Интернета педагогами.

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ПРОБЛЕМЫ И РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ОНЛАЙН-КОНТЕНТОМ

Цитируется в адаптированной форме по «Youth Protection Roundtable Tool Kit — Stiftung Digitale Chancen 2009». Контент, не соответствующий возрасту: Интернет предоставляет изобилие контента для всех групп поль- зователей, удовлетворяя интересы как массового пользователя, так и особые интересы отдельных групп. Тем не менее, не весь контент должен быть доступен детям и молодежи. В этой связи следует четко опре- делить, какой возрастной группе соответствует определенный контент. Особое внимание следует уделить контенту, который не запрещен законом, но способен нанести вред молодым пользователям. Контент, не соответствующий возрасту, такой как взрослая порнография, может нанести вред детям, особенно если доступ к нему будет получен непреднамеренно. Риск столкнуться с контентом, не подходящим по возра- сту, связан с поведением самого пользователя, который намеренно осуществляет поиск этого контента, а также если он наталкивается на него непреднамеренно. Контент с ограничением по возрасту может предоставляться на коммерческой основе, но может генерироваться и самими пользователями. Доступ к контенту с ограничением по возрасту предоставляется только строго ограниченной группе пользовате- лей, а пользовательский контент является, как правило, общедоступным и поэтому требует к себе особого внимания. Поскольку сегодня многие дети и подростки имеют мобильные телефоны с функциями мульти- медиа и могут выйти в Интернет простым нажатием клавиши, не следует забывать, что они могут выйти на неподходящий для их возраста контент, а рядом с ними в этот момент не будет никого из взрослых. Мобильные устройства позволяют детям создавать собственный цифровой контент в любой жизненной ситуации, повышая тем самым объемы пользовательского контента.

Запрещенный законом контент (например, расизм и детская порнография): тип контента, классифици- руемый как незаконный, что зависит, в первую очередь, от законов каждой страны, хотя некоторые типы контента признаны незаконными в большинстве стран. Тем не менее, незаконный контент имеется в нали- чии, и дети и подростки могут получить к нему доступ — непреднамеренно или преднамеренно. Следует обратить особое внимание на тот факт, что дети и подростки являются потенциальными жертвами неза- конного контента, например, получая и размещая картинки или видео, изображающие жестокое обраще- ние с детьми. Отсутствие проверки контента: учитывая, что контент, получаемый из Интернета, не проходит проверки независимыми экспертами, важно, чтобы подростки научились подходить к контенту критически и не при- нимали на веру все, что им приходится в нем читать. Пользовательский контент, характерный для среды Веб 2.0, часто может быть неполным, предвзятым или неточным. Молодежи нужно знать, что опасно ве- рить всему, что им доведется прочитать в онлайн. Подстрекательство к нанесению ущерба: в Сети есть множество веб-сайтов, подстрекающих пользова- телей к нанесению вреда самим себе (это веб-сайты, пропагандирующие самоубийство, анорексию или сектанство). При наличии Веб 2.0 и новых возможностях по размещению пользовательского контента растет риск подвергнуться воздействию контента, подстрекающего к нанесению ущерба самому себе. В частности, дети и подростки часто не в состоянии реально оценить опасность рисков, которые содержатся в инструкциях, размещенных на подобных веб-сайтах. Нарушение прав человека/диффамация: учитывая анонимность Интернета, легко распространять про- паганду, направленную против определенных групп населения или отдельных лиц. Более того, можно предположить, что люди ведут себя иначе в онлайн, когда им не нужно сталкиваться лицом к лицу со свои- ми противниками или жертвами и не нужно отвечать непосредственно за свое поведение. Таким образом, риск нарушения прав человека и возможность стать жертвой диффамации с гораздо большей вероятно- стью возникает в виртуальной среде, чем в реальной жизни. Кроме того, диффамационный контент вре- ден для детей и подростков, которые могут попасть под влияние тенденциозной информации. Неподходящая для детей рекламная и маркетинговая информация: не предназначенная детям реклама несет в себе риск получения и просмотра рекламы товаров и/или услуг, которые не подходят детям (на- пример, пластическая хирургия). Чем больше частной информации выдают пользователи (имя, возраст, пол), тем больше вероятность того, что они начнут получать рекламу или приглашения принять участие в лотереях. Поскольку дети часто не понимают, к каким последствиям может привести их желание напе- чатать свое имя на каком-нибудь бланке или во врезке в Интернете, они подвергаются серьезному риску. С учетом большой популярности мобильных телефонов среди детей и подростков следует обратить осо- бое внимание на этот дополнительный канал получения рекламной информации. Неприкосновенность частной жизни: после появления в Интернете контент может быстро распростра- няться по всему миру и оставаться в Интернете неограниченное время. Пользователи, дети и подростки в особенности, не осознают кратко- и долгосрочных последствий размещения текстов и картинок, которые впоследствии они не захотят видеть в открытом доступе. Данные, сохраненные на сервере или на плат- форме, легко могут стать доступными для разных людей, а сами авторы этих сообщений могут не подозре- вать, насколько незащищенной становятся их персональные данные. Работая в Интернете, люди должны понимать особенности этой среды. Нарушение авторских прав: нарушение авторских прав — это риск, часто связанный с поведением са- мих пользователей. Независимо от того, намеренно или непроизвольно произошло нарушение автор- ских прав, правообладатель может посчитать это нарушение заимствованием и потребовать наказания нарушителю.

РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ОНЛАЙН-КОНТАКТАМИ

Цитируется в адаптированной форме по «Youth Protection Roundtable Tool Kit — Stiftung Digitale Chancen 2009». Вредный совет: форумы, блоги и другие контактные области Интернета предоставляют пользователям платформу для обмена информацией и советами. Этот вид помощи может быть вполне полезным, но мо- жет способствовать контактам с неподходящими и даже вредными советчиками. Риск получения вредно- го совета, в частности для детей и подростков, выше на социальных платформах и в других приложениях Веб 2.0, чем на постоянных веб-сайтах. Хищение персональных данных: овладение электронными идентификационными данными человека в Интернете (именем пользователя и паролем) с целью совершения коммерческого или иного мошенниче- ства ради извлечения выгоды называется хищением персональных данных. Хищение персональных дан- ных представляет собой растущий риск по причине роста числа виртуальных идентификационных дан- ных и людей, работающих в онлайн, особенно людей, пользующихся персонализированными услугами. Кража денег/фишинг-мошенничество: фишингом называется процесс получения секретной информации о личных банковских счетах, в частности личных идентификационных номеров (PIN) и индивидуальных номеров сделки (TAN) с намерением снять деньги со счетов граждан в банках. Молодые люди не привыкли отличать ложные веб-сайты от настоящих и раскрывают свои банковские данные. Мошенничество в торговле: мошенничество в торговле совершается тогда, когда продавцы притворя- ются, что продают товары или услуги, которые после совершения оплаты либо не имеют ранее заявлен- ных характеристик, либо не доставляются покупателю вообще. Оно также является следствием хищения персональных данных или фишинга. Другим источником мошенничества в торговле может быть продажа цифровых услуг (например, ринг-тонов) по несуществующей и неадекватной цене, часто привязанной к постоянной подписке на услугу, которая не входила в намерения покупателя. В большинстве случаев пользователи (подростки и дети в особенности) не осознают последствий, связанных с заключением таких контрактов в онлайн. Груминг: грумингом называется деятельность педофилов, скрывающих свой возраст и использующих Ин- тернет для установления контактов с детьми и подростками. Они основывают свою стратегию отношений на желании детей найти друга или нового знакомого. Все области Интернета, предоставляющие платфор- мы для личных контактов и обменов, могут стать основой для груминг-атак. Как уже говорилось выше, мобильные телефоны (как дополнительное устройство для установления контактов с людьми и выхода в социальные сети) заслуживают в данном случае особого внимания, особенно учитывая то обстоятель- ство, что дети считают свои мобильные телефоны частью своей личной жизни и почти всегда находятся одни, когда говорят по мобильному телефону. Таким образом, с ростом мобильных коммуникационных технологий и социальных сетей риск попасть под влияние груминг-атак и принять опасное приглашение значительно возрастает. Буллинг: разные типы проявления буллинга всегда являлись атрибутом человеческой жизни. Интернет упростил этот процесс, поскольку предоставил анонимность. Дети и подростки в особенности подвержены риску стать как жертвами буллинга, так и обидчиками. Поэтому буллинг связан как с личным поведени- ем человека, так и с поведением других людей. Несмотря на то, что публикация контента в форме оскор- бительных картинок всегда признавалась одним из проявлений агрессии, сегодня этот феномен принято связывать с контактами в онлайн. Как упоминалось выше, многофункциональные мобильные телефоны часто используются для фотографирования с целью буллинга и последующего размещения фотографий в Интернете или отправки их разным людям по MMS. Поскольку многие дети и подростки имеют мобильные телефоны со встроенной цифровой камерой, возможность проявления агрессии значительно упрощается. Раскрытие личной информации: при создании профиля на какой-либо платформе социальной сети поль- зователи вынуждены дать о себе личную информацию, чтобы представиться сообществу. В чатах и на фо- румах пользователи могут раскрывать людям свои личные данные, такие как адрес и номер телефона. Молодые люди в особенности не способны предвидеть последствия от публикации своих личных данных. Они часто не осознают, что чат – это не личная, а публичная область деятельности. Создание профилей: чем больше профилей создает человек для разных платформ, тем выше риск того, что личные данные, помещенные на одной платформе, будут слиты с данными, помещенными на других платформах, или просто переданы куда-то еще (например, данные опроса населения или участия в лоте- реях). Получается, что профили создаются, чтобы иметь возможность непосредственно выйти на человека и направить ненужный ему контент или рекламу, предложить какие-то услуги. Профили можно создавать на веб-сайте, на котором личные данные публикуются открыто, но большую опасность представляет пра- ктика, когда профили пользователей (или их частичные профили) собираются из базы данных веб-сайта и продаются провайдером платформы третьим сторонам.

•  Важно понимать, что имеется в виду под вредным онлайн-контентом. Международное законодательство о правах человека содержит ряд понятных ограничений на свободу самовыражения, особенно когда свобода слова вступает в противоречие с другими пра- вами. В числе примеров возможных ограничений следует назвать подстрекательство к насилию или национальной вражде, изображение сексуального насилия над детьми, диффамацию. В каждом случае международное законодательство требует, чтобы огра- ничения были точно определены и находились под контролем судов.
•  Попросите учителей поделиться опытом (своим или знакомых), когда им доводилось сталкиваться с описанными выше коллизиями. Как они их разрешали? Какой был ре- зультат? Какие уроки они извлекли?
•  Подумайте о таких поступках, как хищение персональных данных, хищение денег/фи- шинг, нарушение прав человека, диффамация или любое другое противоправное дейст- вие в Интернете. Проведите собственное исследование или воспользуйтесь материала- ми, рекомендованными для чтения в нашей учебной программе; определите и составь- те список необходимых действий и точных характеристик, по которым учитель сможет распознать онлайн запросы на информацию с целью мошенничества, мошеннические веб-сайты и контент, нарушающий права человека. Какие преимущества электронных банковских операций и электронной коммерции вы можете назвать? Ресурсы, исполь- зуемые для данного упражнения, должны носить практический характер и представлять реальные случаи, насколько это возможно. Педагоги могли бы выполнить это упражне- ние для всех перечисленных выше рисков.
•  Проведите онлайн-поиск медицинской или любой другой информации, имеющейся в Интернете. Могут ли медицинские веб-сайты помочь вам диагностировать ваши меди- цинские проблемы? Безопасно ли следовать представленным в Интернете советам и предпринимать что-то, что связано со здоровьем? Перечислите и обсудите основные способы определения надежности и авторитетности медицинского веб-сайта.
•  Если вы являетесь членом одной из социальных сетей, проведите поиск в Google с целью найти свое имя. Много ли вашей личной информации представлено в домене общедо- ступной информации? Смогли ли вы найти информацию о себе, которую стерли из сво- его профиля в социальной сети? С какими из перечисленых выше рисков это связано?
•  Возьмите любой отрывок из Статьи 28 «Sharing Your Content and Information» (Обмен ва- шим контентом и информацией) из «Statement of Rights and Responsibilities» (Положение о правах и обязанностях) на Facebook (или из любой другой социальной сети или даже из программы, установленной на вашем компьютере). Разделившись на небольшие группы, проанализируйте, может ли выбранный вами отрывок оказать влияние на неприкосно- венность чьей-то частной жизни или даже безопасность. Как пользователи могут конт- ро лировать размещенный в онлайн контент, рассказывающий о самом пользователе? Проанализируйте и обсудите, кто является обладателем авторского права на определен- ные виды контента: фото и видео, которые размещаются в социальных сетях или в гло- бальной системе связи.
•  Изучите Конвенцию ООН о правах ребенка (http://www.unicef.org/crc/). Она определяет основные права, которыми обладает ребенок, независимо от страны своего происхож- дения: право на жизнь; здоровое развитие; защита от вредных влияний, оскорблений и эксплуатации; полноценное участие в семейной, культурной и общественной жизни. Существуют ли статьи Конвенции, которые требовали бы разработки соответствующих инструкций по защите детей от информации и материалов, которые могут нанести вред их благополучию?
• В соответствии с технологией «Technology Watch Report 10», разработанной Международным союзом электросвязи (ITU), действия, направленные на решение проблем, связанных с неприкосновенностью частной жизни и безопасностью, имеют наивысший приоритет, так как направлены на улучшение жизни в цифровом мире и в Интернете (ITU 2009). Отсутствие развитой системы безопасности неизбежно представ- ляет риск для всех систем и процессов, основанных на цифровой коммуникации, вклю- чая медиа (ITU 2006). Низкий уровень безопасности (или ее полное отсутствие) приво- дит к росту числа кибер-преступлений. Эта угроза настолько серьезна, что для развития международного сотрудничества в области обеспечения большей безопасности кибер- пространства было создано Международное многостороннее партнерство против кибе- ругроз (International Multilateral Partnership Against Cyber-Threats, IMPACT). Д-р Хамадун Туре (Dr. Hamadoun Touré), Генеральный секретарь Международного союза электросвязи (ITU), отмечает, что доступ к коммуникации бесполезен, если невозможно гарантировать мир и безопасность онлайн-среды, и добавляет, что нам следует рассматривать цифро- вой мир как «охраняемую резиденцию», когда пользователи готовы жертвовать опреде- ленными свободами и анонимностью ради большей безопасности (ITU News). Однако многие активисты движения за свободу в Интернете озабочены вмешатель- ством правительства и контролем с его стороны. Растет беспокойство по поводу того, что Интернет превращается в закрытое контролируемое пространство, а не в открытое пространство, представляющее общественные интересы, и что в нем во все большей степени преобладают государственные органы и корпорации. Вполне может быть, что для отдельных государственных структур и коммерческих компаний безопасность — это проблема номер один, но для обычных граждан это совсем не так.
•  Обсудите слова д-ра Туре. Как вы думаете, не следует ли государственным органам предпринять меры для обеспечения большей безопасности виртуального мира? Почему да и почему нет?
•  Согласны ли вы с тем, что настало время пожертвовать в некоторой степени неприкосно- венностью частной жизни? Каковы могут быть последствия? Почему, по вашему мнению, Интернетом невозможно и нежелательно управлять, как телевидением или радио? Что могло бы произойти, если бы Интернет контролировался одной страной или регионом мира?
•  Проведите исследование по нескольким типам (5-10) инструментов, используемых для обеспечения безопасности Интернета (блокировка, фильтры, правовое регулирование и пр.). Обсудите их преимущества и недостатки.
•  Выберите любую социальную сеть или программу, с которой вы работаете. Поэкспери- ментируйте с личными установками. Проведите поиск в «Условиях использования» по ключевым словам «неприкосновенность частной жизни и безопасность». Как вы считае- те, смогут ли гарантии неприкосновенности частной жизни помочь вам избежать рисков, описанных в данном разделе (см. врезки о рисках, связанных с Интернет-контентом и Интернет-контактами)? Каковы могут быть последствия настройки параметров непри- косновенности частной жизни на максимальный уровень?